Flávia Maia Silveira

O contexto provocado pela pandemia de COVID-19 tem evidenciado a maior vulnerabilidade das pessoas com deficiência, incluindo o acesso restrito a serviços de saúde. A Telessaúde, que possui diversas estratégias de uso e aplicações, teve a sua ampliação e popularização dos seus usos diante de todo o contexto pandêmico e das demandas de saúde, da necessidade de medidas de restrição de circulação e dos poucos recursos tecnológicos e orçamentários. Cerca de 180 pessoas com deficiência e suas famílias, tanto no modo presencial, quanto no remoto, são o público-alvo da Clínica Odontológica do Instituto de Saúde de Nova Friburgo. Os pacientes são contactados remotamente, por ligação telefônica ou por Whatsapp, e convidados a participarem do projeto. Dentre os problemas já identificados, foram relatadas situações de ansiedade, dificuldade de higienização e piora da saúde bucal em mais de 80% dos casos e aumento de ingestão de alimentos em 33%. A higiene bucal foi considerada boa para apenas 27%. Sobre o fio dental, 81,5 % não usam. O período da pandemia também impactou a qualidade de vida em saúde bucal com 37% das pessoas apresentando dor, 37% vergonha por suas condições bucais e 48% com desconforto ao comer. A partir destes resultados, a estratégia da clínica promove o acolhimento, realizando entrevistas com os usuários para a identificação de demandas de saúde bucal, elencando as prioridades para seguir ao agendamento para o atendimento odontológico presencial. Os 33,8% que relataram demanda urgentes foram atendidos de imediato e todos os outros foram atendidos até setembro/2022, recebendo também educação em saúde e insumos para higiene bucal. O retorno completo e regular das atividades presenciais no ISNF-UFF ocorreu no início de 2022, momento a partir do qual foi possível realizar o atendimento odontológico clínico das pessoas com deficiência usuárias do serviço que, por conta da falta de acesso à atenção à saúde bucal e maiores vulnerabilidades por questões relacionadas à pandemia de COVID-19, apresentavam ainda muitas demandas odontológicas a serem solucionadas. Por isso, o projeto se desdobrou de modo a acolher e dar resposta adequada às demandas, contribuindo para solucionar o problema do grande número de pessoas sem acesso ao atendimento clínico adequado. Além de oferecer um serviço que parte de uma demanda direta da sociedade, a experiência também contribui para o exercício da cidadania e solidariedade dos discentes participantes e aproxima a universidade da sociedade, sobretudo das pessoas com deficiência. A tecnologia em questão ainda reforça o impacto de ferramentas e estratégias por meio da Telessaúde, com diferencial por apostar em uma metodologia para o acolhimento do indivíduo, a identificação das suas demandas e o acompanhamento dos participantes, de forma que o cuidado em saúde possa ser de realizado de forma remota e adaptável ao contexto e necessidade de cada participante e/ou sua família.